Voor ouders
Alles wat je wilt wetenover onze school
Soms bent u het niet eens met de gang van zaken in school. In de meeste gevallen is een gesprek met de leerkracht of andere direct betrokkenen voldoende om de kwestie op te lossen. Mocht u het gevoel hebben dat u niet serieus wordt genomen of dat er niet goed naar u wordt geluisterd, dan kunt u de zaak met de directie, het bestuur, de interne contactpersoon of de externe vertrouwenspersoon bespreken. De klager bepaalt de route.
De interne vertrouwenspersoon (IVP) is door de school aangesteld om er zorg voor te dragen dat klachten van kinderen of ouders altijd serieus worden genomen en op een zorgvuldige manier worden afgehandeld. Elke ouder of kind kan op hem of haar een beroep doen als er een probleem is, van welke aard dan ook, waarover u of uw kind niet met de groepsleerkracht of de directie wilt of durft te praten of waar u samen niet uitgekomen bent. Het gesprek wordt vertrouwelijk behandeld. De interne vertrouwenspersonen op de Bavinck zijn Lotte van Vulpen en Janneke de Jong.
Als het nodig mocht zijn, wordt de klacht doorverwezen naar de externe vertrouwenspersoon. De externe vertrouwenspersonen zijn geheimhouding plichtig. Ook kan de klager ervoor kiezen om een klacht in te dienen bij de Landelijke Klachtencommissie, waar wij als school bij zijn aangesloten. Dit moet altijd schriftelijk gebeuren; de interne vertrouwenspersoon of externe vertrouwenspersoon kan u hierbij behulpzaam zijn. De volledige klachtenregeling is te vinden op www.proceon.nl onder het kopje ‘over ons’ en ‘beleid’.
De externe vertrouwenspersonen zijn er voor klachten en meldingen rond ongewenst gedrag (machtsmisbruik, pesten, seksuele intimidatie, agressie en geweld, discriminatie, onheuse bejegening, mishandeling en miscommunicatie).
Voor de scholen van Proceon zijn Mariska Pikaart en Roos Tria de externe vertrouwenspersonen. Beiden zijn werkzaam voor SBI Formaat en niet aan Proceon verbonden. Hieronder stellen zij zich aan u voor en vindt u tevens hun contactgegevens.
Mariska Pikaart
06-51984771
Ik werk als trainer/adviseur voor SBI Formaat. De helft van mijn werk is op het gebied van sociale veiligheid. Ik train vertrouwenspersonen en klachtencommissies en ik werk zelf als extern vertrouwenspersoon voor 10 organisaties. Daarnaast doe ik onderzoek, schreef ik een boek over sociale veiligheid en heb ik trajecten rondom dit onderwerp. Nu ben ik ook extern vertrouwenspersoon voor Proceon Scholengroep.
Roos Tria
06-52599077
Medewerkers sterken in het werk, dat is mijn passie. Dit doe ik al ruim 23 jaar bij SBI Formaat als trainer. Ook ben ik extern vertrouwenspersoon. Als vertrouwenspersoon ben ik aanspreekpunt en sta ik voor het bevorderen van een veilige en respectvolle werkomgeving. Iedereen heeft het recht om zijn werk op een sociaal veilige manier te kunnen doen. Daar lever ik als extern vertrouwenspersoon graag mijn bijdrage aan.
Als dit geen bevredigende oplossing biedt, kunt u uw klacht indienen bij:
Geschillencommissie Bijzonder Onderwijs (GCBO)
Stichting GCBO
Postbus 394
3440 AJ Woerden
Tel: 070 386 1697
E-mail: info@gcbo.nl / www.gcbo.nl
